Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung wird diese geprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
[Land einfügen]: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über den [größten Post-/Kurierdienst des jeweiligen Landes].

Alle angegebenen Lieferzeiten verstehen sich zuzüglich etwaiger Verzögerungen durch den Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann sich die Lieferzeit verlängern.

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten einen kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.

Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf „Track your order“.

Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn auch nach einigen Tagen noch keine Informationen angezeigt werden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.